De nombreuses plaintes sont parvenues jusque chez Nintendo provenant de joueurs qui se sont heurtés à un léger souci avec leur nouvelle console. Le système WiiConnect 24 (qui permet de télécharger des mises à jours, corriger des bugs, etc…) de la Wii a causé chez beaucoup de joueurs américains des codes d'erreur. Plusieurs codes d'erreur ont été rapportés jusqu'ici, mais les plus répandus sont 110213 et 32002. Nintendo propose des solutions pour remédier à ce problème, qui prive par ailleurs l’accès Internet des utilisateurs qui ont rencontré le problème.
Actuellement, Nintendo a mis en place deux options pour résoudre le problème. Si vous n'avez aucune donnée sauvée sur votre système il suffit d’entrer en contact avec le service clientèle de Nintendo, qui livrera une nouvelle console en 3-4 jours. Cependant, si vous avez des données importantes sauvées sur la machine, les choses se compliquent.
En effet, même si les données comme les Mii ou les sauvegardes de jeu ne sont pas désastreuses à perdre, les données relatives à la Virtual Console le sont. Bien que les jeux achetés sur Virtual Console sont re-téléchargeables même après les avoir effacés de la console, le fait de les posséder est enregistré dans la machine. Effacer les données reviendrait donc à perdre toute trace d’achat.
La seconde option consiste à envoyer la console en réparation chez Nintendo, après en avoir fait la demande. Cette option prend entre 8 et 12 jours de traitement, ce qui reste relativement long.
Nintendo ne préfère pas communiquer à ce sujet, mais essaye évidemment de régler le problème le plus vite possible, c'est-à-dire avant les sorties européennes et japonaises de la Wii.